Notre client est une société en forte croissance, spécialisée dans le déploiement et l'exploitation d'infrastructures énergétiques à l'échelle européenne. Pour renforcer son équipe Operations & Maintenance, nous recrutons un(e) Ingénieur Méthodes & Qualité (H/F).

Rattaché(e) au Directeur Opérations et Maintenance, vous êtes le garant de l'excellence opérationnelle des infrastructures déployées en Europe. Votre mission est double : structurer les processus et outils internes, tout en conservant une proximité terrain indispensable à l'amélioration continue.

Vos missions principales :

• Outils & méthodes : Piloter le déploiement et l'optimisation d'un outil GMAO, améliorer les outils existants (ticketing, gestion logistique, dispatch de pièces de rechange, analyse de données), modéliser et fluidifier les processus inter-services, créer et maintenir la base documentaire (notices, supports de formation, base de connaissance interne).
• Qualité : Piloter le cycle de vie des retours matériels (RMA) jusqu'à réintégration ou mise au rebut, coordonner la résolution des non-conformités en lien avec les équipes internes.
• Support & Performance : Assurer la mise en service des équipements dans les outils de supervision, participer aux campagnes de rétrofit (software/hardware) pour maintenir une maîtrise terrain, apporter un support technique de second niveau aux clients et partenaires, organiser les formations internes et partenaires.

Profil recherché :

• Formation ingénieur ou Bac+5 technique. Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans le secteur des infrastructures de recharge électrique (IRVE), idéalement sur des fonctions d'exploitation ou de supervision.
• Vous avez une expérience confirmée en mise en place de processus qualité/méthodes (environnement industriel, IoT ou énergétique). À l'aise avec les outils numériques (GMAO, CRM, ticketing, data), vous êtes reconnu(e) pour votre esprit de synthèse, votre pédagogie et votre capacité à fédérer.
• Déplacements ponctuels en Europe à prévoir.
• Anglais courant requis.