Mission
Encadrement opérationnel : assurer la supervision des équipes (femmes/valets de chambre, équipiers, lingère), organiser et contrôler leur travail au quotidien.
Contrôle qualité : veiller à la propreté irréprochable des chambres, suites et parties communes conformément aux standards de l'hôtel,
Gestion opérationnelle : planification des effectifs, suivi des plannings et répartition des tâches en fonction des arrivées et départs clients.
Formation et intégration : accompagner, former et motiver les équipes afin de garantir leur montée en compétences et leur engagement.
Relation client : répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes spécifiques, en collaboration avec les autres services de l’hôtel.
Suivi administratif : participation au suivi des stocks, commandes de produits d’accueil et de linge, ainsi qu’au reporting auprès de la Gouvernante Générale.
Profil
Expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste similaire (Assistant(e) Gouvernant(e), Gouvernant(e) d’étage…) en hôtellerie haut de gamme,
Bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).
Connaissance des outils informatiques liés au métier (PMS, outils de planification).
Mot du recruteur
Bonjour, Je suis Julie Laurent, consultante en recrutement au sein du cabinet ETHIC. Ma mission au quotidien ? Vous accompagner dans la construction de votre avenir professionnel en vous proposant des opportunités qui vous ressemblent. Mon objectif est de vous guider vers une entreprise et un poste en phase avec vos compétences, vos ambitions et vos valeurs. Si cette opportunité attire votre attention et que vous vous reconnaissez dans le profil recherché, n’hésitez pas à me transmettre votre candidature. Ce sera l’occasion d’échanger ensemble sur votre parcours, vos attentes et vos projets, pour imaginer une trajectoire professionnelle épanouissante et durable. Je suis convaincue que chaque rencontre peut créer une belle opportunité. C’est pourquoi j’accorde une attention particulière à l’écoute et à l’accompagnement tout au long du processus de recrutement. Mon rôle est de vous aider à trouver un environnement professionnel dans lequel vous pourrez vous épanouir pleinement. Au plaisir de faire votre connaissance, Julie
