Ethic Recrutement, cabinet de conseil en recrutement, accompagne son client spécialiste des solutions de contrôles d’accès, Un(e) Technicien(ne) Mise en Service & Maintenance H/F en CDI.

Vous serez rattaché(e) au Responsable Support Technique, vous aurez pour mission principale de répondre aux sollicitations clients dans les départements français suivants : 01, 03, 05, 07, 15, 18, 21, 23, 26, 36, 38, 42, 43, 58, 63, 69, 71, 73 et 74.

En qualité de Technicien(ne) Mise en service et maintenance, vous serez responsable de l'assistance aux clients concernant l'exploitation, le déploiement et le suivi de leur installation.

Vous veillerez à la satisfaction clients et à l'image de la société, en étant au contact des clients et en leur apportant un support et une expertise de haute qualité.

Les missions de ce poste sont les suivantes :

Pour la mise en service (90% du temps), vous réaliserez chez le client les différentes tâches afférentes au cahier des charges :

• Suivi des chantiers et des projets, dans le respect des délais et de la qualité
• Conseil clients
• Animation de formations techniques des partenaires ou clients sur l'ensemble des solutions
• Programmation du matériel si nécessaire

Pour la maintenance (10% du temps), vous assurez le soutien technique de nos solutions auprès des clients et partenaires existants :

• Dépannages et réparations sur site
• Assistance technique à distance
• Rédaction des comptes-rendus d'incidents

Vous effectuez un reporting régulier au Responsable du Support Technique et mettez à jour les tableaux de bord

Vous représentez l'entreprise à des manifestations et salons éventuels

Pour ce poste, vous êtes issu(e) d’une formation Bac+2-3 de type DUT, BTS électrotechnique/ électronique ou équivalent par l'expérience, votre expérience sur un poste similaire de minimum 3 ans vous a permis de développer une technicité certaine dans les domaines du courant faible et de la sûreté électronique (contrôle d'accès électronique voire détection intrusion et vidéosurveillance).

Vous maîtrisez les règlementations, la GTB et l'établissement de diagnostics exacts et précis. En totale autonomie, vous gérez votre planning, vos prises de rendez-vous directement avec les clients et suivez vos chantiers.

Une habilitation électrique BR est nécessaire pour cet emploi.

Votre appétence et votre connaissance des nouvelles technologies sont un réel atout dans cette prise de poste.

Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre sens du service client, votre minutie, votre dextérité et votre capacité de concentration.

•  Rémunération fixe + prime de partage + prime sur objectifs + CSE
• Véhicule de fonction + carte essence + téléphone & ordinateur / Permis B indispensable
•  Mutuelle familiale
•  Formation proposée sur le catalogue de solutions ainsi que sur la société
• Contrat CDI / contrat 39h
• Idéalement basé sur le secteur de Lyon pour pouvoir intervenir sur l’ensemble de la zone 

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine (environ 60 salariés), avec la possibilité d'avoir un parcours de formation enrichissant, et de travailler sur des projets à haute valeur ajoutée.